Politique d’annulation

Immersion guidé:

Chez Plàncton Diving nous organisons chaque jour une logistique personnelle comme matérielle pour garantir un bon service, de cette façon  s’il à des annulation par part des clients le gaspillage est minimum. L’acceptation de la réserve de l’immersion un coup faite, le client donne sa conformité sur la politique d’annulation.

 
  • Plàncton Diving réserve le droit d’annulation de l’activité pour causes météorologiques, parce que la sécurité est primordiale pour nous. En ce cas, le client pourrait changer le jour de la réserve où accumuler la quantité à crédit sur son compte de notre client pour l’utiliser en une prochaine activité. On vous informera le plus vite possible si la situation météorologique n’est pas favorable.
  • En cas d’annulation par part du client:
  1. Par cause de force majeur (toute cause inattendue doit être raisonnable comme la perte ou maladie grave d’un familier ou personne à charge de vous, des changements de la situation laborel, …) l’argent déjà payé sera remboursé en 100%, toujour quand l’annulation ce face par email chez info@planctondiving.cat 24h avant le commencement de l’immersion.
  2. Pour d’autres causes: Plàncton Diving vas vous faire changer le jour, accumuler la quantité pour des prochaine immersion ou bien effectuer un remboursement de l’argent, toujours, quand l’annulation se fait par email en info@planctondiving.cat 24h avant le commencement de l’activité. En cas d’annulation dans le cadre de 24h, ou la non présentation le jour avant avec l’heur de l’activité sans en avoir communiqué, le client ne pourrait pas demander un remboursement de la quantité déjà payée.
  3. Si vous annulez pendant le déroulement de l’activité simple ou double (à cause du mal de mer, indisposition, froid ou autres causes aliéné à Plancton), le client n’aurait pas le droit de demander un remboursement total ou partiel de la quantité déjà payée, car le client aurait annulait une place pour d’autres personnes intéressé.

Pour éviter cette situation on vous conseillons: prendre de la biodramina ou du gingembre pour éviter le mal de mer, prendre un équipement adapté à la température de l’eau pour ne pas avoir froid, choisie des immersions adapté aux niveaux et fisic de chaque personne, bien réviser ton équipement de plongée avant de venir pour éviter de surprises avant de plonger.

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